개인정보처리방침
SellerLab Studio(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
SellerCanvas는 최소한의 개인정보만을 수집하며, 이용자가 분할·가공하는 이미지 원본 파일은 서버로 일절 전송되거나 저장되지 않고 브라우저 내부에서만 처리됩니다.
| 구분 |
수집 항목 |
수집 목적 |
| 라이선스 인증 |
활성 구글 계정 이메일 주소 |
유료 PRO 이용권 권한 매핑, 라이선스 유효기간 검증 |
| 유료 결제 시 |
주문번호, 결제 금액, 결제 일시, 결제 수단 및 영수증 정보 (토스페이먼츠 연동) |
결제 승인 내역 확인, 환불 및 고객지원 처리, 세무 증빙 지원 |
오류 진단 및 기술 지원
(자동 수집) |
소프트웨어 오류 코드 및 스택 트레이스, 브라우저 버전, 오류 발생 공개 상품 페이지 규격 (개인 식별 쿼리스트링 및 외부 사설 URL 전면 비식별화) |
소프트웨어 오류 디버깅, 비정상 종료 예방, 소싱 사이트 DOM 변경 시 긴급 핫픽스 배포 (최대 7일 보관 후 자동 영구 파기) |
[오류 진단 정보의 프라이버시 보호 원칙]
SellerCanvas는 소프트웨어 오류 진단 시 이용자의 개인정보(성명, 이메일, 비밀번호, 결제 카드 정보)를 일절 수집하지 않으며, 전송 전 자동 마스킹 필터를 거칩니다. 또한 웹페이지 주소 수집 시 물음표(?) 뒤의 개인 추적 쿼리스트링을 100% 절단하여 수집하며, 공식 지원 10대 소싱 플랫폼 외의 외부 사설 웹사이트는 사생활 보호를 위해 경로를 전면 비공개 처리합니다.
2. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 서비스 운영 및 라이선스 관리 정보(구글 이메일, 일일 사용량): 서비스 제공 및 라이선스 유효기간 확인을 위해 이용 종료 시까지 보유하며, 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시 지체 없이 복구 불가능한 방법으로 영구 파기합니다.
- 소프트웨어 오류 진단 및 텔레메트리 로그: 서비스 안정화 및 버그 개선을 위해 최대 7일간 임시 보관되며, 기간 경과 시 시스템 스토리지 만료(TTL) 정책에 의해 복구 불가능하게 자동 영구 파기됩니다.
- 관계 법령에 따른 보존 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 국세기본법):
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (국세기본법 거래 증빙 포함)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
3. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 안정적인 결제 및 인프라 운영을 위해 다음과 같이 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 |
위탁 업무 내용 |
| 토스페이먼츠(주) |
전자결제 수단 제공, 결제 승인 및 정산 처리 |
| Cloudflare, Inc. |
클라우드 인프라 제공 및 라이선스 데이터 보안 저장(KV) |
| Resend, Inc. |
2차 보안 인증(Email 2FA OTP) 발송 및 보안 시스템 안내 메일 전송 |
| Discord, Inc. |
장애 발생 시 개발팀 실시간 긴급 알림 웹훅 전송 (비식별 오류 진단 로그 한정) |
[개인정보의 국외 이전(위탁) 고지 (개인정보 보호법 제28조의8)]
회사는 서비스의 안정적인 글로벌 인프라 제공 및 보안 인증 메일 발송을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외에 위치한 전문 클라우드 사업자에게 위탁하여 처리하고 있습니다.
• Cloudflare, Inc.: 이전 국가(미국 등 글로벌 분산), 이전 일시/방법(서비스 이용 시 암호화 통신 전송), 이전 항목(암호화된 계정 식별자 및 라이선스 정보), 이용 목적(글로벌 엣지 CDN 및 KV 보안 스토리지 호스팅), 보유 기간(회원 탈퇴 시까지)
• Resend, Inc.: 이전 국가(미국), 이전 일시/방법(2FA 인증 요청 시 API 암호화 전송), 이전 항목(수신 관리자 이메일 주소), 이용 목적(관리자 2단계 보안 인증코드 이메일 발송), 보유 기간(발송 목적 달성 시 즉시 파기)
4. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 회사에 대해 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 회원 탈퇴(이용계약 해지)를 요구할 수 있습니다.
- 직접 탈퇴: 크롬 확장 프로그램 내 [라이선스 관리] 모달의 '회원 탈퇴(계정 및 데이터 삭제)' 기능을 통해 즉시 직접 계정 삭제 및 데이터 파기를 수행하실 수 있습니다.
- 서면/전자우편 접수: 확장 프로그램을 이미 삭제하였거나 직접 처리가 어려운 경우, 고객센터 이메일(sellerlab.studio@gmail.com)을 통해 요청하시면 본인 확인을 거쳐 지체 없이 조치합니다.
5. 개인정보의 파기 절차, 방법 및 분리 보관
- 파기 절차 및 방법: 보유기간이 경과하거나 회원 탈퇴 등 처리 목적이 달성된 개인정보는 전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 불가능하도록 안전하게 영구 삭제합니다.
- 관계 법령에 따른 결제 데이터 분리 보관 (개인정보 보호법 제21조 제3항 준수):
- 회원 탈퇴 완료 시 서비스 운영 데이터베이스에 저장된 이용자의 계정 및 라이선스 정보는 즉시 영구 파기됩니다.
- 단, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「국세기본법」에 따라 5년간 의무 보존해야 하는 결제 원장(주문번호, 결제 승인키, 결제 금액, 승인 일시, 세무 영수증 링크, 마스킹된 결제자 정보 등)은 일반 서비스 운영 저장소와 물리적·논리적으로 완전히 격리된 별도의 분리 보관 스토리지(Payment Archive)로 이관되어 보관됩니다.
- 분리 보관된 결제 데이터는 세무 감사 및 법률 분쟁 소명 외의 다른 목적으로 절대 열람되거나 이용되지 않으며, 인가된 관리자만 엄격한 보안 통제하에 접근할 수 있습니다.
- 분리 보관 데이터는 법정 보존 기간(5년, 157,680,000초)이 경과하는 즉시 시스템 스토리지 만료(TTL) 정책에 의해 복구 불가능하게 자동 영구 파기됩니다.
- 탈퇴 직후 재가입을 통한 일일 무료 혜택 무한 리셋 등의 부정 이용을 방지하기 위해, 탈퇴 시 단방향 암호화(SHA-256)된 비식별 해시값만 24시간 동안 임시 보관된 후 자동 소멸합니다.
6. 개인정보의 안전성 확보조치 (개인정보 보호법 제29조)
회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라 이용자의 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다.
- 관리자 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지 (고시 제8조): 개인정보처리시스템에 접근한 관리자의 접속 일시, 접속 IP, 수행 작업, User-Agent 등의 접속 기록을 전용 감사 격리 스토리지(ADMIN_AUDIT)에 1년(365일 = 31,536,000초) 이상 안전하게 보관하며, 위·변조 및 도난 방지를 위해 정기적으로 자체 점검을 수행합니다.
- 관리자 접근 권한 통제 및 2단계 보안 인증 (2FA): 관리자 시스템 접근 시 비밀 토큰 대조뿐만 아니라, 5년 분리보관 결제 원장 등 중요 데이터 열람 시 지정된 관리자 이메일로 6자리 일회용 인증코드(OTP)를 전송받아 검증하는 2차 인증(Two-Factor Authentication)을 의무 적용하여 계정 탈취를 원천 차단합니다.
- 비밀 데이터 암호화 (고시 제7조): 결제 승인키(paymentKey) 등 중요 정보는 미국 연방 표준 규격인 AES-256-GCM 알고리즘으로 강력하게 암호화하여 저장하며, 회원 식별자는 SHA-256 단방향 암호화 해시로 변환하여 관리합니다. 또한 모든 데이터 전송 구간은 HTTPS(TLS) 암호화 통신을 적용합니다.
- 법정 결제 원장의 물리적·논리적 분리 보관: 전자상거래법 제6조에 따라 5년간 보존해야 하는 결제 원장은 일반 서비스 운영 데이터베이스와 완전히 격리된 별도 스토리지(Payment Archive)로 분리 이관하여 일반 운영자의 무단 접근을 차단합니다.
7. 개인정보 보호책임자 및 사업자 정보
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자(CPO)를 지정하고 있습니다.
- 상호명: 셀러랩(sellerlab)
- 개인정보 보호책임자(CPO): 현승훈 (대표)
- 사업자등록번호: 365-08-03458 | 통신판매업신고: 2026-수원권선-1092
- 사업장 소재지: 경기도 수원시 권선구 호매실로 218번길 111, 1308동 703호(호매실동, 호매실마을13단지)
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